智能語音外呼系統(tǒng) 產(chǎn)品簡介 通過智能語音技術(shù)(語音識別、語音合成)結(jié)合語義理解技術(shù)，構(gòu)建各垂直行業(yè)客服外呼系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備成熟的智能語音交互流程，支持自動外呼與大量并發(fā)，可結(jié)合精準(zhǔn)營銷策略來提升呼通效率，實現(xiàn)日均百萬量級外呼，解決人工外呼成本與效率難題。 系統(tǒng)架構(gòu) 功能概述 智能外呼 利用智能對話控制模塊進行外呼語音交互，并實現(xiàn)自動呼叫和大量并發(fā)。 外呼運營管理 滿足日常外呼運營操作需求，支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和任務(wù)管理。 外呼效果分析 外呼完成情況自動統(tǒng)計，接通率、意向率、拒絕率各項數(shù)據(jù)及效果總結(jié)。 技術(shù)特色及優(yōu)勢 智能外呼優(yōu)勢：與傳統(tǒng)人工外呼方式相比，智能外呼的效率、質(zhì)量、效果優(yōu)勢非常顯著，在通知類、提醒類、回訪類標(biāo)準(zhǔn)化垂直場景中，已經(jīng)接近人工水平； 圖形化編輯：外呼管理系統(tǒng)實現(xiàn)人機對話流程圖形化編輯，大幅降低操作門檻和管理難度，外呼流程實施便捷高效； 業(yè)務(wù)場景豐富：與各垂直行業(yè)知識庫、經(jīng)驗數(shù)據(jù)結(jié)合，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，可為金融保險、房地產(chǎn)、汽車等眾多行業(yè)以及疫情普查、社會公共服務(wù)等場景提供高效服務(wù)。...

智能客服導(dǎo)航系統(tǒng) 產(chǎn)品簡介 在各垂直行業(yè)客戶服務(wù)中心按鍵服務(wù)系統(tǒng)（IVR）基礎(chǔ)上，引入智能語音技術(shù)(語音識別、語音合成)結(jié)合語義理解技術(shù)，構(gòu)建智能語音對話控制流程，完成在線咨詢、辦事指南、預(yù)約預(yù)定等傳統(tǒng)需要大量人工參與的工作，構(gòu)建智能化、人性化、高效率的智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)。 系統(tǒng)架構(gòu) 功能概述 智能導(dǎo)航 利用智能對話控制模塊進行導(dǎo)航語音交互，實現(xiàn)人機智能化導(dǎo)航流程。 導(dǎo)航運營管理 滿足日常導(dǎo)航運營操作需求，支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和任務(wù)管理。 導(dǎo)航效果分析 接入完成情況自動統(tǒng)計，導(dǎo)航效果、客戶滿意度等各項統(tǒng)計及分析總結(jié)。 技術(shù)特色及優(yōu)勢 智能導(dǎo)航優(yōu)勢：與傳統(tǒng)IVR方式相比，智能導(dǎo)航的效率優(yōu)勢非常顯著，支持大量并發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化咨詢場景中的效果已接近于人工水平； 圖形化編輯：管理系統(tǒng)實現(xiàn)人機對話流程圖形化編輯，大幅降低操作者門檻和管理難度，流程實施便捷高效； 業(yè)務(wù)場景豐富：與行業(yè)知識庫結(jié)合，為政務(wù)熱線、金融保險、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、在線辦理、投訴申告、故障報修等服務(wù)，為社會公共服務(wù)各類渠道提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。...

邊緣智控-智能會議助理系統(tǒng) 產(chǎn)品簡介 智能化會議助理系統(tǒng)，能夠?qū)h實時語音和錄音快速轉(zhuǎn)寫為文字信息，并自動進行整理、儲存、管理、分享，使用者可通過手機APP和PC客戶端方便快捷獲取會議記錄，解決傳統(tǒng)人工記錄方式效率低下、漏記錯記、實時性差等問題，減少人員投入、提升會議記錄與共享的效率。 系統(tǒng)架構(gòu) 功能概述 網(wǎng)頁Web端 實現(xiàn)會議錄音上傳、轉(zhuǎn)譯文本、內(nèi)容編輯等基本功能。 電腦客戶端 實現(xiàn)會議實時錄音和音頻上傳、實時轉(zhuǎn)譯、內(nèi)容編輯、字幕同傳等功能。 手機APP端 實現(xiàn)會議實時錄音和音頻上傳、實時轉(zhuǎn)譯、內(nèi)容編輯等功能。 技術(shù)特色及優(yōu)勢 智能化會議助理：協(xié)助使用者快速、便捷的對會議內(nèi)容進行整理歸檔并發(fā)布共享，大幅提升會議宣貫以及記錄整理工作的效率； 高效的轉(zhuǎn)寫效率：隨時隨地錄音，1小時錄音，5分鐘轉(zhuǎn)寫完成，轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率高達95%以上； 便捷的共享服務(wù)：按句回聽、文本編輯、一鍵導(dǎo)出轉(zhuǎn)寫結(jié)果，會后快速完成文本編輯，可通過第三方客戶端（郵件、微信等）向參會者推送會議記錄文本內(nèi)容。...

邊緣智控-大屏智控系統(tǒng) 產(chǎn)品簡介 利用智能語音交互技術(shù)，構(gòu)建智能化人機交互解決方案，為傳統(tǒng)大屏系統(tǒng)裝上“耳朵”和“嘴巴”，實現(xiàn)語音操控、智能交互和語音播報等重點功能：語音操控通過自然人語音來控制大屏進行信息調(diào)取和聯(lián)動，智能交互實現(xiàn)人與大屏系統(tǒng)間的咨詢交流和問答，語音播報實現(xiàn)通過語音方式進行信息演示和預(yù)警提示等功能，讓大屏系統(tǒng)“能聽、會說”。 系統(tǒng)架構(gòu) 功能概述 語音控制 通過語音識別用戶指令，基于語義理解技術(shù)控制大屏界面進行聯(lián)動展示，實現(xiàn)聲屏聯(lián)動。 智能問答 通過語音識別用戶意圖，基于知識庫和知識圖譜自動匹配答案進行信息反饋與溝通交互。 語音播報 通過自定義文本模板，基于語音合成技術(shù)結(jié)合語義理解實現(xiàn)各類信息的自動播報。 技術(shù)特色及優(yōu)勢 高效便捷的人機交互體驗：基于語音的智能化交互系統(tǒng)，擺脫繁冗操作的束縛，使人機交互便捷流暢； 人工智能典型應(yīng)用：大屏智控是人工智能技術(shù)在行業(yè)運營生產(chǎn)過程中的典型應(yīng)用，可廣泛應(yīng)用于運營商、政務(wù)、氣象、電力、公交等具備交互需求的場景。...